Garantia Totes les peces de la caixa estan cobertes, i reclamar no et costa res.
La llei neerlandesa i europea et dona una garantia legal a la qual no es pot renunciar: el que vas comprar ha de correspondre amb la seva descripció i durar el que raonablement es pot esperar. Responem les reclamacions en un dia laborable i enviem la peça de recanvi en cinc.
- Peces cobertes
- Les quatre
- Primera resposta
- 1 dia laborable
- Recanvi enviat
- En 5 dies
- Cost per a tu
- €0
Garantia Quatre peces, totes cobertes.
Si un component falla en ús normal, ens toca a nosaltres arreglar-ho.
El tauler
Garantia legal Esquerdes, guerxament o separació de les capes.
La butxaca
Garantia legal Estrips, o fallada al plec o als ullets.
Els ganxos
Garantia legal Deformació, o que surtin del tauler.
Els tacs i cargols
Garantia legal Que faltin a la caixa o que fallin sota càrrega. Els reenviem gratis en tots dos casos.
Tres passos i una foto.
No et demanem que tornis la peça abans de substituir-la, ni cap justificant de compra més enllà del teu número de comanda.
- 01
Envia una foto.
Escriu a warranty@dirtbagstudio.com amb el teu número de comanda i una foto del problema. Aquesta és tota la reclamació. Et respon una persona en un dia laborable.
- 02
Surt el recanvi.
La peça nova surt en cinc dies laborables, sense cost per a tu, amb el mateix enviament estàndard gratuït de la comanda original.
Fora de garantia, un correu encara val la pena.
Un llenç és un tauler, una butxaca cosida i unes peces d’acer, així que gairebé tot el que es fa malbé s’arregla a la taula de la cuina. Escriu-nos amb una foto i et diem quina peça necessites i com canviar-la. Els recanvis s’envien a petició.
Alguna cosa no va bé?
Envia una foto i un número de comanda. Ho llegeix una persona i respon en un dia laborable.
Reclamar