Devoluciones Sesenta días para cambiar de idea, y pagamos el envío.
La ley europea te da catorce días para desistir de una compra online. Nosotros te damos sesenta, con etiqueta prepagada y sin gastos de reposición, porque una pared tarda más de dos semanas en juzgarse.
- Plazo
- 60 días
- Envío de vuelta
- Gratis
- Reembolso
- En 72 h
- Gastos de reposición
- Ninguno
Devoluciones Cuatro pasos y un correo para empezar.
Escribes una vez y del resto nos encargamos nosotros.
- 01
Escríbenos.
Envía tu número de pedido a returns@dirtbagstudio.com dentro de los sesenta días desde la entrega. El motivo nos ayuda a mejorar el siguiente lienzo, y es opcional.
- 02
Llega una etiqueta.
Te enviamos una etiqueta de transporte prepagada en un día laborable. El envío de vuelta corre de nuestra cuenta en todas las rutas, incluidos el Reino Unido, Estados Unidos y Canadá.
- 03
Devuelve el material.
Saca la planta, vacía el bolsillo y guarda el tablero, el bolsillo y los herrajes en la caja en la que llegaron. Limpio y seco es toda la condición que pedimos.
- 04
Dinero de vuelta en 72 horas.
El reembolso vuelve a la tarjeta o al monedero con el que pagaste, íntegro, en las setenta y dos horas siguientes a la llegada del paquete. Recibes un correo cuando sale de aquí.
Las tres cosas que conviene saber antes.
La planta y la tierra se quedan contigo.
Nunca fueron nuestras: las compraste en tu vivero. Una devolución es solo el material, y por eso nada vivo entra jamás en una furgoneta de devoluciones.
Un regalo lo puede devolver quien lo recibió.
Necesitamos el número de pedido, no el recibo ni el permiso de quien compró. El reembolso vuelve a la tarjeta que pagó, así que dinos si debe ir a otro sitio y lo arreglamos.
Un daño en el transporte no es una devolución.
Es un reemplazo, y es más rápido. Manda una foto a warranty@dirtbagstudio.com y sale uno nuevo sin que el viejo vuelva primero.
¿No sabes si encaja en tu pared?
Las preguntas frecuentes cubren pisos de alquiler, pladur, ladrillo, peso y todas las demás dudas antes de taladrar.
Leer las preguntas frecuentes