Preguntas frecuentes del Lienzo Vivo
Cuarenta y una respuestas sobre el Lienzo Vivo. Qué trae la caja, cómo colgarlo en pladur o ladrillo, regar 1,8 L y devoluciones.
¿Qué viene exactamente en la caja?
Un tablero de madera, un bolsillo de PVC reciclado, una bisagra, dos ganchos de lienzo, un gancho de pared, los tornillos y el taco. La tierra y la planta no vienen incluidas, y es a propósito: las compras donde vives y así nada verde pasa tres días en una furgoneta. La guía de montaje enseña cada pieza con foto.
¿Qué medidas tiene el Lienzo Vivo?
El tablero Pequeño mide 24 por 24 cm y el Alargado 48 por 24 cm, ambos de 9 mm de grosor. La cara del bolsillo Mediano es de 18,5 por 20 cm y 6 cm de fondo, que admite 1,8 litros de sustrato. Las medidas completas están en la página del producto.
¿Puedo añadir más bolsillos después?
Sí. Todos los tableros tienen ojales en una retícula de 6 cm y todos los bolsillos cuelgan de ella, así que un tablero admite más de lo que trae. Vendemos tres tamaños por separado: el Mediano (18,5 × 20 cm, 1,8 litros), el Small (12,5 × 12 cm) y el Mini (6,5 × 12 cm, para hierbas y esquejes). Cuelga el nuevo en una fila libre de ojales, plántalo, riégalo. El tablero no cambia.
¿Sirve en un piso de alquiler?
Sí, y deja un agujero de tornillo cuando lo descuelgas. El tablero cuelga de un gancho con taco como una balda o un cuadro pesado, sin adhesivo y sin residuo, así que rellenar un agujeros devuelve la pared a como la encontraste. La página de sostenibilidad explica por qué elegimos ganchos y no tiras adhesivas.
¿Puedo colgar varios juntos?
Sí, y casi todas nuestras fotos son de dos o tres en columna. Deja unos 10 cm entre tableros para que cada planta caiga sin enredarse con la vecina. Las columnas lucen en una pared estrecha y las filas encima de un aparador o un sofá.
¿Funciona en una oficina, un hotel o un restaurante?
Sí, y servimos esos proyectos directamente. El mismo lienzo escala a una pared de recepción o a un banco de restaurante, y la página mayorista explica qué necesitamos para presupuestar un proyecto y responde en dos días laborables.
¿Puedo usarlo fuera o en el balcón?
Sí en un balcón resguardado, y el bolsillo es la pieza mejor preparada, porque la banderola de PVC se hizo para aguantar meses de intemperie en una farola. Mantén el tablero de madera fuera de la lluvia constante y del sol de todo el día, y elige una planta de tu clima en lugar de una de interior.
¿Va bien como regalo?
Sí, y el formato de hardware lo hace más fácil que regalar una planta viva. Nada se marchita esperando bajo un árbol, y quien lo recibe elige su propia planta. Las tarjetas regalo son la otra opción si prefieres que elija el tamaño del tablero.
¿Cómo se cuelga el Lienzo Vivo?
Una bisagra en la parte trasera del tablero se apoya en un gancho fijado a la pared con un taco. Pon el gancho a nivel y a la altura que quieras, cuelga el tablero y engancha el bolsillo en el frente. La guía de montaje recorre los ocho pasos con una lista que puedes ir marcando.
¿Qué herramientas necesito?
Un taladro, un destornillador y un nivel. Esa es toda la lista, y los tornillos y tacos ya vienen en la caja.
¿En qué paredes funciona?
En cualquier pared que puedas taladrar: yeso, pladur, ladrillo, hormigón o madera. El taco hace el trabajo, así que elígelo por la pared y no por el tornillo. Golpea la pared primero, porque hueca pide taco de pladur y maciza admite el taco estándar.
¿A qué altura lo cuelgo?
A la altura de los ojos o un poco más arriba, porque las plantas colgantes crecen hacia abajo. Cuanto más alto, más pared le das a la planta; más bajo, y una colgante llega a los muebles en una temporada.
¿Cuánto pesa una vez plantado?
El tablero y el bolsillo pesan poco, y lo que los tacos tienen que aguantar es el sustrato y el agua. Usa el taco adecuado a tu pared y la carga es del orden de un cuadro pesado con marco. Si tu pared es de yeso antiguo o tabique hueco, mete los ganchos en un montante siempre que puedas.
¿Puedo cambiarlo de sitio después?
Sí, el tablero se levanta de su gancho sin más. Nada está pegado a la pared, así que mudarlo es un gancho nuevo y rellenar el agujero viejo.
¿Puedo colgarlo sin taladrar?
No lo recomendamos. Un bolsillo lleno sostiene 1,8 litros de sustrato húmedo, y las tiras adhesivas están pensadas para cargas secas y estáticas, no para algo que gana peso cada vez que lo riegas. Un gancho con taco es la solución honesta.
¿Cada cuánto hay que regarlo?
Comprueba con un dedo y riega cuando los primeros centímetros estén secos, que suele ser cada diez días para la mayoría de plantas en una habitación normal. El bolsillo admite 1,8 litros de sustrato, mucho más que una maceta pequeña, así que se seca más despacio y perdona una semana olvidada. Cada una de las veintitrés plantas de la guía de cuidados tiene su propio ritmo.
¿Gotea al suelo o mancha la pared?
No si riegas dentro del sustrato en lugar de a través de él. Vierte despacio y para cuando el sustrato esté uniformemente húmedo en vez de inundarlo, igual que harías con una maceta sin plato. El bolsillo sostiene el agua, así que no hace falta que salga nada por abajo para que la planta beba.
¿Y si me paso regando?
Déjalo secar del todo antes del siguiente riego y mira si la planta amarillea desde la base. El exceso de riego es la forma más común de perder una planta de interior, y por eso los arreglos de cada guía de cuidados empiezan por ahí.
¿Puede salir moho u olor?
No con un riego normal, porque el moho necesita un sustrato que nunca se seca. Deja secar la superficie entre riegos, no lo pongas en una habitación cerrada y sin ventana, y elige una planta acorde a tu luz. Un olor agrio significa que el sustrato lleva demasiado tiempo mojado: déjalo secar y riega menos.
¿Puedo ponerlo en el baño o la cocina?
Sí, y los helechos en particular lo prefieren. La humedad de la ducha hace el trabajo que si no harías a mano. Mantenlo lejos del chorro directo, fuera de la encimera de salpicaduras y lejos de la boca del hervidor.
¿Qué hago cuando me voy de vacaciones?
Dos semanas van bien para casi todas las plantas de este bolsillo, y un mes para las resistentes a la sequía. Riégalo a fondo antes de salir y apártalo del sol directo. Una lengua de suegra o una planta ZZ ni se enterarán.
¿Necesita plato o drenaje?
No, porque riegas hasta humedecer y no hasta que rebose. Regar despacio hasta que el sustrato esté húmedo por igual no deja nada que recoger, y además le sienta mejor a la planta que una inundación semanal.
¿Qué plantas van mejor?
Cualquiera que quepa en una maceta de unos 1,8 litros, y las colgantes aprovechan mejor la forma. La guía de cuidados cubre veintitrés que recomendamos, cada una con su página, filtrables por luz y por seguridad para mascotas.
¿Viene con planta?
No, el lienzo se envía como hardware. La planta y el sustrato los compras cerca de casa, así que nada vivo viaja en una caja y eliges exactamente qué crece en tu pared.
¿Qué plantas son seguras con gatos y perros?
Nueve de las veintitrés que recomendamos no son tóxicas para ninguno de los dos: cinta, helecho de Boston, culantrillo, peperomia, collar de corazones, flor de cera, maranta, calathea y aspidistra. Filtra la guía de cuidados por aptas para mascotas y todo lo que quede en pantalla se puede colgar a su alcance.
¿Sobrevive en una habitación con poca luz?
Sí, con la especie adecuada. Un potos, una planta ZZ o una lengua de suegra aguantan en un rincón tenue, simplemente crecen más despacio. Las variegadas pierden el dibujo en sombra profunda, así que esas van a menos de dos metros de una ventana.
¿Puedo usar una lámpara de cultivo en vez de una ventana?
Sí, una lámpara LED de cultivo normal funciona, colocada a medio metro más o menos. En una habitación sin ventana esa es la diferencia entre una planta que sobrevive y una que crece, y pesa más en las especies de más luz como el collar de corazones.
¿Qué tierra debo usar?
Sustrato normal para plantas de interior, y un puñado de perlita para lo que no soporte los pies mojados. No hay cartucho propietario ni recambio que comprarnos, y esa es la idea.
¿Cómo lo replanto?
Descuelga el bolsillo de sus ganchos, vacía el sustrato viejo y planta el nuevo a la misma profundidad. Son unos veinte minutos y una visita al centro de jardinería, no un pedido de repuesto.
¿Y si se me muere la planta?
Escríbenos antes de reemplazar nada, porque casi todos los fallos son un ritmo de riego y no una planta perdida. El bolsillo admite cualquier planta nueva que quepa en 1,8 litros, así que una mala temporada cuesta una planta y no un lienzo.
¿De qué está hecho el bolsillo?
De PVC reciclado, cortado en Barcelona a partir de banderolas publicitarias que la ciudad ha retirado. Demano recorta esas banderolas desde 1999, y cada bolsillo lleva un fragmento de un cartel impreso, así que no hay dos iguales. La página de sostenibilidad cuenta la historia completa del material.
¿Puedo elegir el color o el estampado?
Eliges el tono del bolsillo al pagar, pero no el fragmento impreso. Cada bolsillo sale de una parte distinta de una banderola distinta, que es lo que hace el tuyo irrepetible y por lo que no podemos fotografiar el que vas a recibir.
¿Cómo se limpia?
El tablero con un paño seco y el bolsillo con uno húmedo. Nada de limpiadores domésticos sobre el PVC, y quita el polvo de las hojas una vez al mes, porque el polvo en una hoja bloquea la luz que la planta intenta usar.
¿Cuánto dura?
El PVC se fabricó para aguantar el color meses de intemperie, así que en interior dura mucho más que la planta que lleva dentro. Nos hemos comprometido a mantener este diseño en producción diez años, para que un bolsillo de recambio siga encajando en un tablero comprado hoy.
¿Puedo comprar un bolsillo de recambio suelto?
Escríbenos y te lo resolvemos. Una lista de repuestos publicada con precios es uno de nuestros objetivos para 2027, y hasta entonces un solo correo te consigue la pieza en lugar de un lienzo entero.
¿Es reciclable al final de su vida?
Las piezas se separan con un destornillador, así que madera, PVC y acero llegan cada uno a su contenedor. El PVC en sí es un compuesto y es difícil de reciclar por la vía convencional, y justo por eso mantenerlo en uso durante años gana a un logotipo de reciclaje.
¿Cuánto tarda el envío?
Dos días laborables para prepararlo y entre dos y doce días laborables de transporte según dónde estés: España es lo más rápido y Norteamérica lo más largo. La página de envíos lista la ventana exacta y el precio de cada país al que enviamos. Los plazos de transporte son del transportista, así que son estimaciones y no garantías.
¿A dónde enviáis?
A quince países desde Barcelona: España, Portugal, Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Países Bajos, Austria, Irlanda, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Reino Unido, Estados Unidos y Canadá. La página de envíos tiene el precio y el plazo de cada uno. Como nada vivo viaja con el lienzo, no hay normas de importación de plantas que esquivar.
¿Puedo devolverlo?
Sí, dentro de los 60 días siguientes a la entrega, mucho más allá del plazo legal europeo de 14 días. Devuelve el tablero y el bolsillo limpios y secos, y quédate tu planta y tu tierra, que nunca fueron nuestras. La página de devoluciones tiene el procedimiento.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía legal de la normativa neerlandesa y europea cubre el tablero, el bolsillo, la bisagra, los ganchos y los herrajes. No te cuesta nada, no se puede renunciar a ella y la página de garantía explica cómo reclamar.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, Klarna, Bizum y PayPal, según tu país. Todo lo gestiona Stripe, así que nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Sí, hasta que sale. Responde al email de confirmación y lo editamos; una vez está con el transportista, trátalo como una devolución.