Garantía Todas las piezas de la caja están cubiertas, y reclamar no te cuesta nada.
La ley neerlandesa y europea te da una garantía legal a la que no se puede renunciar: lo que compraste debe corresponder con su descripción y durar lo que razonablemente cabe esperar. Respondemos a las reclamaciones en un día laborable y enviamos la pieza de repuesto en cinco.
- Piezas cubiertas
- Las cuatro
- Primera respuesta
- 1 día laborable
- Repuesto enviado
- En 5 días
- Coste para ti
- €0
Garantía Cuatro piezas, todas cubiertas.
Si un componente falla en uso normal, nos toca a nosotros arreglarlo.
El tablero
Garantía legal Grietas, alabeo o separación de las capas.
El bolsillo
Garantía legal Roturas, o fallo en el pliegue o en los ojales.
Los ganchos
Garantía legal Deformación, o que se salgan del tablero.
Los tacos y tornillos
Garantía legal Que falten en la caja o que fallen bajo carga. Los reenviamos gratis en ambos casos.
Tres pasos y una foto.
No te pedimos que devuelvas la pieza antes de reemplazarla, ni justificante de compra más allá de tu número de pedido.
- 01
Manda una foto.
Escribe a warranty@dirtbagstudio.com con tu número de pedido y una foto del problema. Esa es toda la reclamación. Te responde una persona en un día laborable.
- 02
Sale el repuesto.
La pieza nueva sale en cinco días laborables, sin coste para ti, con el mismo envío estándar gratuito del pedido original.
Fuera de garantía, un correo sigue mereciendo la pena.
Un lienzo es un tablero, un bolsillo cosido y unas piezas de acero, así que casi todo lo que se estropea se arregla en la mesa de la cocina. Escríbenos con una foto y te decimos qué pieza necesitas y cómo cambiarla. Los recambios se envían a petición.
¿Algo no va bien?
Manda una foto y un número de pedido. Lo lee una persona y responde en un día laborable.
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